- 第1章: 銷售“格言”的局限性--大客戶銷售的特點
- 第2章: 缺乏常識做不好大客戶銷售--大客戶銷售的常識
- 第3章: 人、流程、方案--大客戶采購的三個關鍵因素
- 第4章: 不是每個人都可以“搞定”--客戶決策結構分析
- 第5章: 一個好漢三個幫--銷售的進入路徑
- 第6章: 謀定而后動--銷售流程VS采購流程
- 第7章: 不要在錯誤的客戶上浪費--大客戶銷售的商機評估
- 第8章: 從哪兒來？到哪兒去？--大客戶銷售的需求挖掘
- 第9章: 在同質化的時代制造差異化--大客戶銷售的方案呈現
- 第10章: 如何克服“婚前恐懼癥”--大客戶銷售的解決疑慮
- 第11章: 打造長期的生意--大客戶銷售的方案實施
- 第12章: 大客戶經理的個人成長
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